จากนักออกแบบ UX ของกูเกิลที่เปลี่ยนความพ่ายแพ้เป็นจักราชอันยิ่งใหญ่ ด้วยการวิเคราะห์ทางพฤติกรรมและปริศนาทางเหนือ ไม่ใช่เรื่องดวงชะตา—แต่คือศิลปะแห่งความน่าจะเป็น